INTRODUCCIÓ
Una definició molt senzilla de outsourcing seria: "la externalizació de processos d'una Empresa en els seus proveïdors".
 
No és més barat fer les coses amb els recursos propis? Bé, si i no. Si comparem la fulla de salari de l'empleat amb la factura a fi de mes del proveïdor, potser pensem que ens surt més a compte fer-lo tot nosaltres. Però fem més nombres.
 
Per exemple, el nostre empleat farà vacances, es posarà malalt o algun dia no vindrà per raons justificades –o no-, i hauríem d'assumir aquest cost. El proveïdor carrega amb tot això amb els recursos que ens subministra.
 
A més, si tenim puntes de treball i períodes vall, amb els recursos propis és possible que no puguem ajustar la nostra plantilla fàcilment, resultant en costos innecessaris. Amb el proveïdor extern sempre podrem acordar aquesta flexibilitat.
 
OUTSOURCING DE LES TIC
L'especialització i la complexitat dels desenvolupaments informàtics és cada vegada major. La nostra Empresa, es dedica a les Tecnologies de la Informació, o a altra cosa? Si la nostra Empresa fabrica camises, o ven pisos, o transporta mercaderies, segur que en cadascuna d'aquestes àrees és molt competent. Per què encimbella carregar amb la responsabilitat de ser eficients informàticament? Això suposaria crear un departament informàtic, formar-lo, dotar-lo de recursos, fer-lo eficient… Dut a l'extrem, si tan bé ho fes aquest departament potser la nostra Empresa ha creat, sense adonar-se, altra Empresa de serveis informàtics. I perquè li resulti rendible la inversió hauria de posar-se a oferir serveis a tercers. És això el que desitgem?
 
La solució intermèdia és posseir una infraestructura departamental informàtica bàsica i centrada en el coneixement del negoci de l'Empresa. D'aquesta forma les peticions a Informàtica conten a mb “el know how” que solament coneixen qui duen anys en l'interior del negoci. I, llavors, on no s'arriba, contar amb proveïdors de vàlua per a donar suport al departament de TI.
 
En Flash Data volem ser aquest proveïdor de “outsourcing” tecnològic que precisi la seva Empresa.

AVANTATGES DE LA EXTERNALITZACIÓ
Els recursos de l'Empresa no es dispersen en activitats no centrades amb la raó d'ésser de la mateixa.

	Projectes difícils amb recursos propis ara són assolibles
	Es pot utilitzar personal altament qualificat
	Reducció de costos laborals. Menor complexitat laboral. (Comitè d'Empresa)
	L'Empresa pot reaccionar ràpidament a canvis de l'entorn
	La Companyia és més flexible