Campaña d'ajudes al lloguer 2007
SITUACIÓ D'ENTRADA
El Patronat Municipal de l'Habitatge de l'Ajuntament de Barcelona
participa en la campanya de 2007 de “Ajuts al Lloguer”.
Es preveia, com així ha estat, una afluència de milers de ciutadans.
Col·laboraran en la campanya tota la xarxa d'oficines d'habitatge
de l'Ajuntament i els serveis informàtics del Patronat subministraran
el software. Es coordinarà amb el Institut Municipal d’Informàtica
(IMI) la instal·lació del software i les connexions entre oficines
amb el rapostari central d'informació.
Es contracta a Flash Data a fi de preparar tota la infraestructura
i el desenvolupament del programari, en col·laboració amb els mitjans
propis municipals.
Una base de dades de Oracle servirà com magatzem de dades de tots els processos.
A través de consultes segures basades en certificats digitals, es
consultarà amb el departament d'Estadística de l'Ajuntament, així com
amb l'Agència Tributària, de l'exactitud de l'informació lliurada pels
sol·licitants.
El conjunt de sol·licituds serà posteriorment tractat amb eines de
backoffice que caldrà construir i, després de passar els controls deguts,
enviar en lots a la Generalitat.
SOLUCIÓ PROPOSADA
Entorn d'entrada de dades àgil i ràpid.
Davant el temor lògic de veure's desbordats per cues de ciutadans
que haguessin d'esperar que lentament s'anessin resolent les consultes
dels quals els precedissin en les files, es dissenyaria una primera
pantalla de ràpid càlcul de la subvenció a concedir o de, cas de no
procedir, el seu negativitat; tot sense tot just recaptar més que les
dades imprescindibles.
Validació de les regles de
La major preocupació és que les regles “de negoci” siguin activades,
camp a camp, perquè els inevitables errors humans d'introducció vagin
sent avisats i corregits, a fi d'aconseguir la imprescindible integritat
de les dades.
El que costa una cita…
Hi ha hagut que compaginar i harmonitzar les agendes de dotzenes
d'informadors, de diversos centres, amb distints horaris, durant
determinats terminis. La durada de l'entrevista, els canvis i
anul·lacions, tot això en un entorn senzill i intuïtiu.
La segona visita
Durant la visita en la qual ha estat prèviament citat
toca introduir tot tipus de dades necessàries per a tramitar
la subvenció. Gestionar els documents aportats en funció de
la declaració del contractant, imprimir la documentació adequada.
Un servei WEB XML proporciona a l'instant i de forma transparent
el nombre de registre (dalt, a la dreta)